Support

Pour mieux vous accompagner dans la mise en place d'une solution Petals, Petals Link a conçu plusieurs contrats de support adaptés à vos contraintes de disponibilité et d'évolutions.

Notre offre de souscription vous assure une assistance efficace, selon la phase de réalisation de votre projet (phase de mise en oeuvre / phase de production) et vos contraintes de niveau de service.

Quelque soit le module choisi, vous bénéficierez ainsi :

d'une version packagée des solutions Petals, avec intégration des correctifs ;
d'un accès privilégié aux documentations, roadmap et correctifs intermédiaires des produits ;
d'une assistance par mail et/ou téléphonique, directement auprès de nos développeurs ;
de la qualification et la correction des anomalies (incidents) signalées, dans les meilleurs délais.

L'offre de souscription dédiée à la mise en production vous apporte en plus, la couverture illimitée des incidents et leur correction dans des délais prédéterminés.

Vous êtes ainsi assuré de maintenir votre projet en condition opérationnelle.

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Services

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Références

ACOSS, le système de recouvrement de cotisations de sécurité sociale, a choisi l'ESB open source Petals ESB pour mettre en place son architecture SOA.

Le groupe Akerys, leader français de l'investissement locatif, a sélectionné Petals ESB pour constituer le socle structurant de son système d'information.

Almerys, éditeur de logiciel de mutuelle, fait appel à Petals Link concernant l'intégration des bénéfices de la SOA au sein de son application.

L'Armée de l'air a choisi Petals ESB dans le cadre d'un projet d'étude sur les technologies SOA, visant à la restructuration de son portail de ressources humaines.

Cegedim Activ, leader du marché français des logiciels et services dédiés à l'assurance de personnes, intègre Petals ESB comme socle de communication de ses applications.

Le Conseil général de la Gironde choisit le bus de services d'entreprise open source Petals ESB pour son portail usager.

Magellium choisit l'ESB open source Petals ESB pour structurer INGRID, une nouvelle application de gestion d'image de la Direction Générale de l'Armement.

La Direction Générale de la Modernisation de l'Etat a retenu Petals comme socle de gestion des échanges pour son portail citoyen "Monservicepublic.fr".